Verzend en retourbeleid

Verzending

Wij streven ernaar de producten binnen 7 werkdagen te verzenden, bij uitzondering zullen wij u hier eerst over op de hoogte stellen. Mo-oR Creations is niet verantwoordelijk voor beschadigingen tijdens het transpoort of beschadigingen die ontstaan door vertragingen voor of na het transpoort. Om dit te voorkomen geven wij de mogelijkheid tot afhalen bij ons in IJmuiden.

 

Annuleren van een bestelling

Binnen 14 dagen na bestelling kunt u annuleren, mits dit geen gepersonaliseerd product is waar wij al aan begonnen zijn. Het bedrag van de bestelling word dan op uw rekening, waarmee betaald, is teruggestort.

 

Retourneren

Wanneer u niet tevreden bent met het product of het toch anders is dan u verwacht, willen wij dit graag weten zodat wij onze producten nog beter kunnen aanpassen aan uw wensen. Wij geven u dan ook de mogelijkheid om het product te retourneren, houd hierbij wel rekening met de volgende punten:

 

• Het retour melden kan binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

• Het retour versturen van het artikel kan binnen 14 dagen na melding van retour.

• Het retour sturen kan op eigen kosten met PostNL via het postkantoor. De kosten hiervan hangen af van het formaat en gewicht van het pakket.

• Het artikel mag u ook bij ons in IJmuiden terugbrengen, wel graag op afspraak.

• Het artikel is onbeschadigd, ongewassen, compleet en ongedragen.

• LET OP: gepersonaliseerde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen

• Wij streven ernaar om het bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst retourproduct terug te storten op de rekening waarmee betaalt is.